
Este libro, escrito por los creadores del ABC-ABM expone paso a paso y con múltiples ejemplos reales cómo se implanta y permite comprender las implicaciones y aportaciones del ABC-ABM.
Robert S. Kaplan ocupa la cátedra Baker Foundation en la Harvard Business School, y es uno de los cocreadores del método ABC y del Cuadro de Mando Integral.
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