El Vendedor Excelente es un libro que se desarrolla como una entrevista de ventas completa: desde el saludo al cliente hasta su cierre. Así Elena Rubio nos explica con todo detalle qué sucede en una situación de venta y qué técnicas son las más adecuadas para conducirla con éxito. Con un enfoque eminentemente práctico, este libro desarrolla paso a paso un curso de formación de ventas que combina las técnicas más clásicas con las aportaciones teóricas más recientes de la psicología social sobre la comunicación, la negociación y la resolución de conflictos. Mediante un lenguaje sencillo y directo, Manual del vendedor excelente es un libro cuya profundidad de contenido, método y herramientas de venta lo convierten en una obra imprescindible para todos aquellos profesionales que deseen formarse en temas comerciales o deseen mejorar sus habilidades.