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Gestión 2000
El cuadro de mando integral
The balanced scorecard

El cuadro de mando integral

The balanced scorecard

Nueva y revisada edición del libro de referencia sobre estrategia empresarial

Sinopsis de El cuadro de mando integral:

El Cuadro de Mando Integral (CMI) revolucionó el sistema de gestión orientado a canalizar energías, habilidades y conocimientos específicos de los colaboradores de una organización hacia la consecución de objetivos estratégicos a medio y largo plazo.

Kaplan y Norton demuestran la forma en que los ejecutivos de sectores como la banca, el petróleo, los seguros y la distribución utilizan el CMI, tanto para guiar la gestión actual como para marcar objetivos futuros. Nos enseñan cómo aplicarlo en cuatro categorías: actuación financiera, conocimiento del cliente, procesos internos y formación, y crecimiento. Asimismo, nos revelan de qué manera el CMI funciona también como sistema de formación y nos indican los pasos necesarios para que cualquier directivo pueda construir el suyo propio.

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Sobre los autores de El cuadro de mando integral

Sobre los autores de El cuadro de mando integral


Robert S. Kaplan es profesor emérito de Desarrollo del Liderazgo en la Harvard Business School. Anteriormente pasó dieciséis años en la Graduate School of Industrial Administration de la Universidad Carnegie-Mellon, donde ocupó el cargo de decano de 1977 a 1983. Kaplan se licenció en Ingeniería Eléctrica por el MIT y tiene un doctorado en Investigación de Operaciones por la Universidad de Cornell.

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David P. Norton es fundador de Palladium Group. Comenzó su carrera académica en el Polytechnic Institute de Worcester donde se licenció en Ingeniería Eléctrica. Tiene también un máster en Investigación de Operaciones del Florida Institute of Technology, un MBA de la Florida State University y un doctorado en Administración de Empresas por la Harvard Business School.

Son coautores de los bestsellers El Cuadro de Mando Integral (2000), Mapas est...

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Opiniones

El Cuadro de Mando Integral es una potente y útil herramienta que permite el entendimiento continuo entre la formulación e implantación de la estrategia y la realización del control de gestión, equilibrando la perspectiva de mercado con la perspectiva interna de la empresa.
Javier González-Úbeda Rico, Instituto de Empresa
El Cuadro de Mando Integral es un instrumento muy imprescindible para la empresa al complementar los indicadores de control tradicionales con indicadores financieros y no financieros que miden los logros estratégicos desde el punto de vista de los clientes, los procesos de negocios, los accionistas y la innovación y aprendizaje.
Vicente Ripoll (Universidad de Valencia) y Tomás Balada (Grupo Mazo)

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Ficha técnica

Fecha de publicación: 10/05/2016 | 384 páginas | Idioma: Español | ISBN: 978-84-9875-426-1 | Código: 10139657 | Formato: 15 x 23 cm. | Presentación: Rústica con solapas | Colección: Sin colección

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