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Desde que se popularizó y se extendió el fenómeno de masas de internet, la sociedad está experimentando los temores comunes que surgen ante la aparición de nuevas tecnologías, que parecen siempre dispuestas a arruinar un modo de vida supuestamente perfecto. Así sucedió con el nacimiento de la imprenta, el tren y posteriormente, la televisión, entre otros, y así está volviendo a ocurrir.

Nick Bilton, prestigioso periodista de uno de los diarios más influyentes de Estados Unidos y del mundo The New York Times, rescata de la hemeroteca artículos alarmistas sobre las nefastas consecuencias que iban a tener inventos como el teléfono, la televisión o el ferrocarril en el libro "Vivo en el futuro y esto es lo que veo" (editorial Gestión 2000). Para el autor, por tanto, las preocupaciones forman parte del juego.

El negocio de contar historias (música, películas, televisión, periódicos, libros) se verá afectado y ha cambiado. Los medios de comunicación tradicionales (prensa en papel, televisión y radio) han invertido para difundir sus contenidos online y para crear redacciones independientes en internet con periodistas especializados en estos medios.

¿Cómo convivirán los medios tradicionales con internet? ¿Será posible compaginar ambos mundos sin que nadie desaparezca? Bilton subraya que, en realidad, los consumidores pagamos por la experiencia no solo por los contenidos; por lo que la clave será ofrecer experiencias por las que merezca la pena pagar.

Un ejemplo es la industria del porno, seriamente afectada por contenidos amateur y gratuitos que circulan por la red, que está reinventándose en esta línea: la venta de experiencias únicas y de calidad.

Nick Bilton es periodista del prestigioso diario The New York Times y autor de Bits, unos de los blogs de referencia mundial en el ámbito tecnológico. Además es el director del laboratorio de innovación que tiene el mismo periódico dedicado a la investigación y el desarrollo de nuevas tecnologías e interfaces y comenta el futuro de internet en esta entrevista concedida aLa Vanguardia.com.

Junto al resto del equipo, dedica sus esfuerzos a prever los derroteros por los que evolucionará la tecnología y el uso que de ella hará el consumidor. Bilton es también profesor en la Universidad de Nueva York e imparte conferencias y seminarios por todo el mundo.

- Hemos asistido a la proliferación de medios de comunicación en internet, ¿cree que estos medios convivirán con los medios tradicionales como el papel o vaticina una desaparición progresiva de éste último?

- Medios de comunicación tradicionales y el mundo digital todavía dependen entre si, especialmente cuando se hace referencia a viejos medios de comunicación. Pero en el futuro, no creo que los medios de comunicación tradicionales puedan existir sin adaptar sus contenidos a internet. Podemos ver que esta transición se lleva a cabo a diario en varios medios de comunicación.

Tome el ejemplo del The New York Times, que tiene más de un millón de lectores diarios -más los que se pueden sumar los fines de semana- pero lo que es cierto es que los lectores que provienen de internet crecen a diario de forma muy rápida. Tenemos algún tiempo para esperar antes de que el papel comience a desaparecer.

El papel es una tecnología afable para consumidores. Es disponible, no es fácil de usar, nunca se queda sin sin pilas y puede tener una difusión entre los lectores relativamente fácilmente. Pero los medios en papel tienen una vida útil limitada.

El coste de toda la tecnología es mucho menor y esto tarde o temprano resultará una buena alternativa para los lectores, que accedern a través de sus dispositivos móviles a las informaciones que pueden consultar de forma más cómoda a través de internet. 

- Vivimos en una sociedad sobresaturada de información, pero internet todavía no ha conseguido el nivel de credibilidad que dispone el papel. ¿Cómo cree usted que los medios en internet pueden modificar esta situación?

- Es verdadero que vivimos en una sociedad de sobrecarga de la información. Pero los que ahora son menores de edad no tienen la sensación de que viven en una sociedad sobresaturada de datos y noticias de cualquier parte del mundo.

Esto es, en parte, porque ellos usan estos instrumentos sociales como los dispositivos digitales como móviles y tablets de acceso a internet para ayudar abordar el flujo creciente de noticias, contenido y medios de comunicación en línea.

El papel no hace algo más creíble que una pantalla digital, lo que ocurre es que la credibilidad vendrá a partir del momento en que los usuarios confíen en el medio donde aparecen las noticias.

- ¿Cuál es su opinión sobre la diferente democratización del acceso a internet entre los países pobres y ricos? ¿Cree que se está abriendo una brecha entre ambas sociedades y que el riesgo de que internet cree dos velocidades en el mundo sea posible?

- Sí. Es muy inquietante. En Occidente, en los países ricos y desarrollados, las generaciones crecen adquiriendo conocimientos y siendo expertos de tecnología e internet.

Para estas futuras generaciones, la comprensión de estas tecnologías será completamente esencial para el desarrollo de sus carreras y comunicaciones mañana. Esto es el equivalente del estudio para poder leer y escribir en la edad de hoy.

En países más pobres, por el contrario, donde la tecnología apenas existe, los niños que crecen sin estos instrumentos tecnológicos serán digitalmente analfabetos cuando ellos tratan de moverse más allá de su pueblo local.

Es esencial que los gobiernos y fundaciones internacionales traten de promover la tecnología en estos países y la ayuda se une el digital se dividen lo que claramente se forma a escala mundial.

- ¿Cómo puede mejorar internet en el siglo que ahora empieza? ¿Hacía qué ámbitos debe potenciarse la era tecnológica conocida como la de las redes 2.0?

- Por primera vez en la historia del mundo una persona que está de pie sobre una esquina de la calle con un dispositivo móvil unido a internet, en la ciudad de Nueva York o en Barcelona puede tener la misma voz que una salida de medios de comunicación global principal como laBBC o The New York Times.

La prensa de impresión trajo cambios enormes a la sociedad cuando fue inventada ayudando al conocimiento y a la difusión de la información. A veces esto puede ser negativo, pero a menudo esto ayuda a facilitar una discusión global sobre el papel que debe desempeñar internet en el futuro. Nosotros vimos en el diario cómo las revueltas sociales en los países árabes utilizaron internet y las redes sociales para divulgar sus reclamaciones y denunciar los abusos en Egipto y Oriente Medio gracias a internet.

Allí, los estudiantes organizaron protestas masivas con instrumentos tecnológicos como teléfonos móviles y ordenadores portátiles conectados a internet donde se retransmitían fotografías y vídeos de las protestas a todo el mundo en plena censura oficial.

- Las empresas de tecnología se precipitan para proponer la TV De Internet, el teléfono móvil, ordenadores portátiles, pastillas: ¿cuáles son los nuevos medios de comunicación para la Internet que usted ve en este siglo?

- Los cambios que Internet ha introducido en la sociedad sólo acaban de comenzar. La televisión estándar entendida como hoy la entendemos desaparecerá en un futuro próximo, fácilmente siendo substituida por un dispositivo parecido a un ordenador que estará unido al acceso a internet y a cualquier página Web.

Nuestros teléfonos móviles se harán más útiles en nuestra vida cotidiana. Tan útiles que estos aparatos tecnológicos con acceso y conexión a internet podrán desvelarnos nuestro propio estado de humor, nuestro estado de salud y contener datos que les harán más inteligentes y más prácticos para nosotros. Nuestra vida cotidiana girará en torno a internet. Un ejemplo de la utilidad de la tecnología que repercute en la sociedad es la proliferación de las impresoras en tres dimensiones (3D) con efectos sobre la publicidad que vemos en las calles de nuestras ciudades. 



La Vanguardia.com

¿El de­seo de elegir es innato o creado por la cultura? ¿por qué a veces elegimos en contra de nuestros intereses?

Elegir es una poderosa arma para definirnos y modelar nuestras vidas, sin embargo, como la autora nos descubre, ignoramos cuáles son los de­seos, motivaciones, sesgos e influencias que impulsan o dificultan esas elecciones.

Sheena Iyengar estudia cómo tomamos decisiones y cómo nos sentimos acerca de las decisiones que tomamos. En esta conferencia, Sheena habla desde la elección entre dos opciones triviales (Coca-Cola contra Pepsi) hasta la más profunda, y comparte su investigación pionera que ha puesto al descubierto algunas actitudes sorprendentes sobre nuestras decisiones.

TEDTalks es un podcast que recoje las mejores charlas y presentaciones de la conferencia TED, por donde han pasado los pensadores de diversos ámbitos más importantes del mundo: Al Gore, Philippe Starck, Jill Bolte Taylor, Nicholas Negroponte, Jane Goodall, Bill Gates...

TED significa Tecnología, Entretenimiento y Diseño, y TEDTalks cubrir estos temas, así como la ciencia, los negocios, el desarrollo y las artes. En enlaces relacionados está el link a la conferencia y los subtítulos traducidos en varios idiomas están disponibles en TED.com/translate.

Las nuevas tecnologías han supuesto muchos beneficios para la sociedad, pero su utilización tampoco queda exenta de peligros. Así lo cree Javier Celaya, fundador de Dosdoce.com, observatorio que analiza el uso de las nuevas tecnologías en el sector cultural, y autor del libro La empresa en la web 2.0, que ayer inauguró las jornadas sobre cultura y nuevas tecnologías en el Palacio de Congresos de Huesca.
Hace siete años que fundó Dosdoce.com y afirma que ¿un año en Internet es como diez años en el mundo analógico". ¿Desde el punto de vista social e histórico estamos en un momento similar a la Revolución Industrial, y por eso es muy difícil ver hacia dónde vamos, porque para mí Internet es como un tsunami que arrasa con todo y ahora empieza la reconstrucción", subraya Celaya, quien apunta que la cultura también está cambiando, desde la forma en que accedemos a la información a la transformación de los hábitos de lectura y escritura.

Para el experto, puesto que no existen precedentes, no se puede afirmar que vayamos por el buen camino, sino únicamente analizar la situación. Después de 25 años trabajando en el ámbito de la comunicación cultural y las nuevas tecnologías, Javier Celaya ha detectado que nos estamos dirigiendo hacia una sociedad digital que prima los intereses económicos privados a los de la ciudadanía.
En concreto, critica la invasión de la privacidad, ya que las herramientas digitales utilizan nuestros datos personales para venderlos con fines comerciales. También se refiere a la falta de transparencia, pues si en el comercio convencional sabemos qué hay detrás de una marca, en Internet no nos damos cuenta de si persiguen intereses políticos o económicos.

Por eso, Javier Celaya propone a los usuarios mantener una actitud crítica ante las nuevas tecnologías. ¿Tras el entusiasmo tecnológico inicial, creo en un momento dado que espero que sea pronto, el usuario va a revelarse contra este modelo de sociedad digital donde supuestamente todo es gratis, pero que en realidad tiene un precio alto". A pesar de esto, Celaya recuerda que las nuevas tecnologías también han significado muchas ventajas, como el acceso de un mayor número de personas a la cultura. En este sentido animó a las nuevas generaciones a que utilicen estas herramientas para crear contenidos, ya que actualmente sólo un 1% de la ciudadanía adopta una postura activa en Internet.

"Ya sabemos lo mal que está la sociedad del siglo XXI, lo que tenemos que hacer es crear una sociedad mejor. Este momento histórico va a desembocar en un nuevo Renacimiento o en una nueva Edad Media, y estamos en el momento clave para decidirlo. Hoy por hoy, mi sospecha es que vamos hacia una Edad Media".

En el mundo de hoy el consumidor tiene opciones de compra casi infinitas. Algunos productos resultan un fracaso sin saber por qué y otros triunfan sin un motivo aparente. Sobre toda esta psicología de la marca y el consumo sabe mucho Martin Lindstrom, autor del bestseller «Buyology», quien pasó por España invitado por HSM.

—En un mundo lleno de anuncios y eslóganes, ¿qué lleva a la gente a tomar la decisión de comprar algo?

—El tener un compromiso emocional. Todo consiste en comprar emociones, las emociones pueden ser mucho más poderosas para hacer que el consumidor se decida por tu producto que cualquier otra cosa. Por ejemplo, un producto Apple no tiene por qué ser mejor que uno Panasonic, pero la primera marca ha conseguido crear un vínculo emocional con sus clientes, lo que le aporta

—Si eres un banco, por ejemplo, ¿es más difícil vender una imagen emocional?

—No, es más fácil, porque en general el «branding» de los bancos ha estado generalmente muy mal trabajado. Hay muchas emociones asociadas a los bancos, pero si el banco se preocupa un poco más puede hacer que el consumidor de repente se sienta diferente. El problema es que son demasiado conservadores, no arriesgan porque nadie lo hace, pero si un banco arriesgara, le saldría bien.

—Tal vez la clave no sea la marca sino el producto que se vende.

—El problema de los productos bancarios es que son demasiado aburridos. Son productos que no se ajustan al cliente sino al propio banco. Si Apple fuera un banco, intentaría que las cosas fueran muy simples, lo haría más intuitivo, más popular e inmediatamente la gente se identificaría más con ello.

—¿Puede la inversión en publicidad verse sustituida por una buena estrategia en internet?

—Una buena estrategia de internet puede hacer mucho. Pero como seres humanos tenemos cinco sentidos, mientras que en internet tenemos sólo dos, lo que vemos y lo que oímos. Si tú quieres contratar a una persona y sólo conoces a esa persona por internet, seguro que intentarás verla en persona, conocerla. ¿Cuál es la diferencia? Es el vínculo emocional que sólo aparece en persona.

—Hay compañías como Zara que crecen pero no gastan nada en marketing y publicidad. ¿su secreto?

— Su secreto en primer lugar es que es muy fácil definir lo que hacen, tienen una imagen muy clara de lo que hacen. Su publicidad son sus escaparates, sus ventanas y las cristaleras de sus tiendas. Y gastan enormes cantidades de dinero su diseño. Lo hacen muy bien con una simple y concisa propuesta, lo hacen muy bien en el montaje de escaparates. Sin embargo, en otros ámbitos podrían mejorar mucho lo que están haciendo y me sorprende que no lo hayan hecho todavía.

—Ahora mismo algunas de las marcas que más quiere la gente son marcas de internet como Google, Facebook, Wikimedia, ¿por qué?

—El secreto es que las marcas online entienden la comunicación viral mucho mejor que otros, y se sienten muy cercanas a los consumidores. El consumidor puede hablar con ellas, no es difícil comunicarse con la compañía, reaccionan muy rápidamente porque no tienen estructuras rígidas. Las marcas de internet parecen ser más intuitivas. Pero si echas un vistazo a las 100 marcas más populares del mundo, las de internet son menos de 10. Muchas marcas son de comida, bebida, ropa, coches... y eso seguirá así y es normal porque no te puedes comer un sitio de internet.

—¿Piensa que la publicidad subliminal existe y cómo es?

—Absolutamente. El mejor ejemplo es Marlboro, que durante muchos años ha utilizado simbolismos subliminales en la Fórmula 1. No es el único caso, de hecho la publicidad subliminal nos rodea y ya no consiste en introducir dibujos de piernas femeninas en otros dibujos más grandes para buscar una reacción, sino que lo que busca es un impacto simbólico de la marca. Esto nos podría parecer increible, pero existe.

—¿Los gobiernos se preocupan sobre esto?

—Tal vez se preocupen, pero no pueden hacer nada al respecto. Nada.

—Con la llegada de los productos baratos de China, los gustos de los consumidores cambian ya que son muy baratos y no tienen marca.

—No cambiará esta tendencia por dos motivos. Si tu vas por un mercado de Bangkok puedes comprar cualquier cosa, y siempre de forma muy barata. Pero esto acaba aburriendo, resulta cansino y no hace que nos sintamos bien. Además hay que tener en cuenta que las compañías chinas no entienden ahora el tema de las marcas pero sin duda lo harán en diez años. Así que en unos años veremos a las marcas chinas compitiendo con las occidentales desde un punto de vista de igualdad.

 
¿El subsidio crea dependencia? ¿Quienes son los ricos parados? ¿Cómo ha de ser un emprendedor? ¿Qué diferencia hay entre un empresario y un emprendedor? 

Marc Vidal, autor del polémico libro "Contra la cultura del subsidio", nos responde a éstas y más preguntas en una interesante entrevista en el programa "Para todos la 2" de TV2

Para ver la entrevista: http://www.youtube.com/watch?v=hBUSf1sE9nQ