"Gary Cokins ha articulado "la Biblia" de la gestión de resultados. La combinación de anécdotas personales con teorías fundamentales sobre costes y gestión de resultados proporciona un sólido recurso a directivos de cualquier nivel, sector o profesión para realizar su trabajo. Este libro no sólo es un recurso muy valioso para quien se inicia en la gestión de resultados sino que proporciona además guía, conocimiento, apoyo y visión a los directivos y gestores de todos los sectores. Cokins ha organizado y simplificado las complejas teorías sobre "Performance Management", su infraestructura y herramientas asociadas en beneficio del lector. Cómprelo, léalo y páselo a sus colegas ¡y celebre sus éxitos!".
Sue Swertfeger, Senior Manager, Owens & Minor