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Lean Service, management total

Liderando el futuro de las empresas
Editorial: Gestión 2000
Colección: Gestión 2000
Número de páginas: 464

Sinopsis de Lean Service, management total:

Manifiesto Lean Service: siete pilares y veinte principios innovadores avalados por cincuenta directivos con los que podrás transformar tu compañía

Manifiesto Lean Service: siete pilares y veinte principios innovadores avalados por cincuenta directivos con los que podrás transformar tu compañía.

Desde hace décadas, la filosofía Lean Manufacturing tiene un gran éxito en muchas empresas que se han propuesto hacer más con menos, eliminar todo lo que carece de valor añadido y centrarse en el cliente y las personas. Gracias a su eficacia, se ha convertido en una de las hojas de ruta esenciales para aquellas compañías que quieren ser más competitivas, eficientes y rentables.

La fuerza del libro reside en trasladar la filosofía del Lean Manufacturing propia del entorno industrial y llevarla al ámbito de los servicios, convirtiéndose en Lean Service y que los autores, manteniendo su esencia, han adaptado su enfoque al siglo xxi, aportando una metodología que permitirá a las empresas afrontar cualquier desafío, transformándolo en oportunidad y construyendo desde el presente un futuro mejor.   

Lean Service, management total contribuye a generar una hoja de ruta clara ante los nuevos modelos de negocios, basados en un management transversal y global. Un contexto donde se requieren mentes abiertas que entiendan que el mundo se mueve hacia un nuevo paradigma, empoderado por el conocimiento, que necesita de una visión y propósito empresarial sustentado en la acción y situando a las personas en el centro, convirtiéndola en una obra de referencia, clave para transformar y liderar las empresas.

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Sobre los autores de Lean Service, management total

Guillermo Pérez Morales es directivo en el Grupo EULEN, además de vicepresidente de la Alianza por el Desarrollo del Talento Digital en AMETIC. Tras más de veinte años de carrera, se ha convertido en un referente en losámbitos del Outsourcing y del Facility Services. Profesional con una gran visión transversal del management, con espíritu emprendedor y transformador, lidera proyectos de materias que le apasionan: Lean, estrategia, operaciones,...

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José Luís Morato Gómez es Senior Manager en la consultora tecnológica everis NTT Data, en el área de Operaciones, donde lidera la práctica de Supply Chain Execution. A lo largo de su carrera ha ejercido como directivo en diversas empresas de transporte y logística así como de docente, conferenciante, investigador y sobre todo emprendedor en los sectores logístico y de la consultoría. Además, en la actualidad es socio de Boreal Supply Consultin...

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Opiniones

«Lo reflejado de Lean Service en este libro está cargado de las nuevas recetas que toda empresa y todo gestor tiene que entender, conocer y aplicar.»

Javier Rodriguez Zapatero, Chairman Executive de ISDI

«Me identifico mucho con Guillermo y José Luis en todo lo que cuentan. Nunca conseguí hacer cosas relevantes en mi vida hasta que descubrí e implanté dos cosas triviales pero muy necesarias. La primera es la planificación y la segunda y más importante, como dice mi amigo José Mota "hacer las cosas al merme" "de a pocos".»

Mago More, empresario y conferenciante.

«El hecho de que Lean Service pueda aplicarse, tanto al conjunto de la organización, como a procesos internos de cualquier departamento, nos permite escalar con facilidad su implementación.»

Juan Carlos Pérez Espinosa, presidente de DCH

«En un mundo cambiante no podemos quedarnos parados, si nos quedamos parados desaparecemos, y los que se mueven y los nuevos competidores ocupan nuestro lugar. Renovarse o morir.»

Francisco Hortigüela, director general de AMETIC

«Lean Service, y el enfoque que se le da en esta obra que tienes ante ti, es una pieza fundamental para cualquier compañía que desee competir albergando garantías de éxito en el nuevo paradigma empresarial.»

Francisco Aranda, presidente de UNO Logística

«Ésta no es solo una metodología, sino una nueva forma de pensar, de ver las organizaciones públicas y privadas, para que todos sus procesos de trabajo en el sector servicios sean lo más eficientes posibles.»

María Teresa Gómez Condado, directora general de CEOE Campus

«La metodología Lean es perfectamente aplicable a las actividades de servicios. En Eulen llevamos años mejorando nuestros procesos tanto de backoffice como productivos.»

Emilio García Perulles, director general de España y Portugal en el Grupo EULEN

«Lean Service, management total, identifica un hueco que existía de disponer de una filosofía reflejada en este gran manual que permita a las empresas del sector servicios, pero también a todas aquellas que están iniciando o andando ya el camino de la servitización de sus soluciones, utilizar como una guía imprescindible este libro.»

Luis Pardo Céspedes, CEO de Sage España y Portugal

Ficha técnica

Fecha de publicación: | Idioma: Español | ISBN: 978-84-9875-513-8 | Código: 10280356 | Formato: 15 x 23 cm. | Tinta: Integradas en b/n | Presentación: Rústica con solapas | Colección: Gestión 2000 | Sentido de lectura: Occidental

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