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Fidelizar sin límites

Cómo ganarse la devoción de los clientes

  • Sandy Rogers, Leena Rinne y Shawn Moon

Sinopsis de Fidelizar sin límites

En los negocios, si a la gente solo le gustas, tienes un problema. ¡Deben amarte! Aprender cómo fomentar la lealtad y desarrollar un excelente servicio de atención al cliente es la clave para conseguir clientes fanáticos y entusiastas. Pero, ¿qué convierte a los clientes ocasionales en apasionados promotores? ¿Qué hace que la gente se quede contigo a largo plazo? Un equipo de expertos revela las claves y prácticas imprescindibles para el éxito.

Ficha Técnica

Temáticas
Publicación10 mar 2020
Sentido lecturaOccidental
ColecciónBiblioteca Covey
PresentaciónRústica con solapas
TraductorFernando Borrajo
Formato15.5 x 23.3 cm
EditorialEdiciones Paidós
ISBN978-84-493-3679-9
Páginas264
Código0010255396
Tinta ilustraciones interiorIntegradas en b/n

Por qué leer

Motivos para leer Fidelizar sin límites

Con 5 sencillos pasos, propone un cambio radical y muy asumible para la pequeña y mediana empresa.

Es un manual muy accesible para mejorar la estrategia de atención al cliente.

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