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Portada Cómo tratar con personas difíciles
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Cómo tratar con personas difíciles

Sinopsis de Cómo tratar con personas difíciles

¿Alguna vez ha tenido que enfrentarse a personas iracundas, rudas, impacientes o agresivas? Este bestseller internacional, que presentamos en una edición completamente revisada y actualizada, será de utilidad para todo aquel que haya tratado alguna vez con gente así en su lugar de trabajo. Si usted se ve obligado a lidiar con clientes enfadados o frustrados, o con empleados irritantes, jefes...

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Ficha Técnica

Temáticas
Publicación1 noviembre 2005
ColecciónDivulgación
PresentaciónRústica sin solapas
Formato15.5 x 22 cm
EditorialEdiciones Paidós
ISBN978-84-493-1781-1
Páginas288
Código0000P39225

Sobre la autora de Cómo tratar con personas difíciles

Roberta Cava

Roberta Cava es propietaria de varias compañías de training en Canadá, Estados Unidos y Australia. Imparte sesenta y cinco seminarios distintos en el mundo entero y es especialista en recursos humanos. También realiza trabajos de asesoría para diversas compañías.

Retrato de Roberta Cava

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